Técnico en Soporte TI

¡Únete a nuestro equipo de SENATI como Técnico en Soporte TI!

Estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y servicio, con habilidades técnicas y conocimientos en soporte de tecnología de la información. Si eres una persona proactiva, con capacidad para resolver problemas y un excelente trato con los usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

Requisitos:

- Título técnico o universitario en Tecnología de la Información, Sistemas o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico en entornos empresariales.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y paquete de Office.
- Experiencia en manejo de redes LAN y WAN.
- Conocimientos básicos en entornos de servidores (Windows Server, Linux, etc.).
- Conocimientos en herramientas de soporte remoto y atención al cliente.
- Conocimientos en gestión de incidencias y resolución de problemas técnicos.
- Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Responsabilidades:

- Brindar soporte técnico a los usuarios internos y externos de la empresa en temas relacionados con hardware, software y redes.
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de primer y segundo nivel.
- Administrar y mantener actualizados los sistemas operativos y aplicativos de los usuarios.
- Gestionar las solicitudes y requerimientos de soporte a través de un sistema de tickets.
- Configurar y mantener actualizada la red de la empresa, garantizando su correcto funcionamiento.
- Realizar seguimiento a los casos de soporte, asegurando la satisfacción del usuario y la resolución oportuna de los problemas.
- Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
- Mantener actualizados los registros y documentación técnica.

Ofrecemos:

- Estabilidad y crecimiento profesional.
- Remuneración competitiva acorde a tu experiencia y habilidades.
- Beneficios corporativos.
- Capacitaciones y actualización constante en tecnologías.
- Trabajar con un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la tecnología, envíanos tu CV y carta de presentación a [correo electrónico de contacto] con el asunto "Oferta de Técnico en Soporte TI". ¡Esperamos conocerte y que formes parte de nuestro equipo!